xoilacx coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Tài liệu này mô tả minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng — phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu của bạn là tài sản riêng tư. Chúng tôi bảo vệ nó bằng công nghệ và chính sách minh bạch.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xoilacx đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương các tổ chức tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
xoilacx tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc cung cấp dịch vụ cho chính bạn.
Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) của xoilacx bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Tính năng này được khuyến khích kích hoạt cho tất cả thành viên.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. xoilacx xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Chính sách bảo mật xoilacx được xây dựng và thực thi theo đúng quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Đội ngũ hỗ trợ xoilacx sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email, bằng tiếng Việt suốt 24 giờ mỗi ngày.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi xoilacx ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng website xoilacx.app cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng tinh thần và quy định của pháp luật Việt Nam.
Mục tiêu của tài liệu này là cung cấp cho bạn sự hiểu biết rõ ràng, đầy đủ và minh bạch về: những loại thông tin nào xoilacx thu thập, lý do chúng tôi cần thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.
xoilacx chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cho bạn. Dưới đây là các nhóm thông tin cụ thể:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Có | Tạo và quản lý tài khoản |
| Tài liệu KYC | Khi rút tiền | Xác minh danh tính, chống gian lận |
| Thông tin tài chính | Khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Dữ liệu kỹ thuật | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu sử dụng | Tự động | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
xoilacx chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng trước khi thu thập và không xử lý dữ liệu theo cách không tương thích với các mục đích đã nêu. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:
Theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, xoilacx xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
xoilacx không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng xoilacx (bao gồm nhà cung cấp trò chơi được cấp phép, đơn vị xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay, nhà cung cấp dịch vụ đám mây và công ty phân tích kỹ thuật số) có thể tiếp cận dữ liệu của bạn ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
xoilacx sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không tiết lộ thêm bất kỳ thông tin nào khác.
xoilacx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm chức năng hoặc khiến một số tính năng của xoilacx không hoạt động đúng cách.
xoilacx lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc, tùy theo thời hạn nào dài hơn:
xoilacx triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà xoilacx đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Live Chat hoặc email. xoilacx cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ của xoilacx hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.
xoilacx áp dụng quy trình xác minh tuổi nhiều lớp ngay tại bước đăng ký. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác cung cấp trò chơi được cấp phép ở nước ngoài.
Trong tất cả các trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, xoilacx đảm bảo rằng:
xoilacx có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng thành viên. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:
Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng xoilacx sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của xoilacx qua các kênh sau: